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“无陪儿童”平安来深与父母团聚
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发布时间:2016-07

深圳晚报讯(记者 王瑾瑜)随着7月中旬深圳机场进入暑运客流高峰期,“无陪旅客”人数也大幅增加。记者从深圳机场了解到,进入暑运以来,深圳机场已累计保障无陪旅客过万人,目前机场已成立了专门的保障小组,每天将安排专人负责无陪儿童的接送机服务。

据机场统计数据显示,自7月份以来,由机场地服、南航地服、深航地服等3家主要保障单位保障的无陪旅客人数达到10419人次,无陪儿童更是占到80%以上。

记者从深圳航空了解到,暑运期间,深航执行暑运航班12000余班,运送旅客145万余人。其中,深航深圳进出港航班2205班,运送旅客28万余人,保障进出港无陪儿童6114人,义务陪送老人43人,轮椅旅客334人;保障国际国内旅客进出港行李26.7万件。

暑运的深圳候机楼里,身穿七彩马甲的无陪儿童成为人群中的一大亮点。地面服务部吴潇经理介绍,深航深圳航站平均每天保障无陪儿童300余名,高峰期达到500余名。深航提供7种不同颜色的小马甲,供小朋友选择。来到深航问讯柜台等候孩子从老家来深圳团聚的吴女士告诉记者,“深航无陪儿童服务既满足了孩子与父母暑期团聚的愿望,又大大节约了家长接送孩子的出行成本。深航在深圳机场无陪儿童服务非常成熟,始发地和目的地都能够无缝对接,家长很放心。”

除了对无陪儿童提供方便外,深航对旧版登机牌改造和升级,推出新版登机牌。新登机牌背面清晰地标明了乘机的路线和时间。还推出了深圳尊鹏阁内改签服务,免去旅客多次过检、往返值机柜台的麻烦,比起旅客自行到柜台办理,至少能够节省30分钟时间。从今年3月至今,阁内客票改签已完成上千单。