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龙东社区有常住人口约6.6万,为加强社区居民间的交往及关怀,增进社区居民的归属感,营造互帮互助、和谐友爱的社区关系和氛围,使社区服务更加广泛、多元,龙东社区精心打造了“募爱·馈众”社区服务品牌。
“募爱·馈众”理念基于“互助、互信、互爱”,募百千大爱,集杯车之力,馈一方百姓,谋共同福祉。互动:通过开展“睦邻友好行”主题活动,组建和培养3支社区居民俱乐部,让社区居民充分参与到社区服务中,营造社区睦邻友好氛围。互信:通过开展“邻里守望站”服务,建立3个社区邻里守望站,由手工、舞蹈、太极、陶艺、烘焙等俱乐部运作,扩大居民的社会支持网络,建立共同身份感和互信关系。互助:通过开展“百家厢里情”主题服务,组织各守望站成员开展家庭探访,为居民家庭解决困难,带动志愿者及居民参与社区事务,促进居民自助及邻里互助。
截至目前,龙东社区“募爱·馈众”社区邻里守望相助平台共开展了元宵喜乐会、爱人在他乡、邻里美食节、青春加油站、五月茶果情、欢乐“粽”动员、清凉一夏、亲子之旅等12场深受居民喜爱的大型活动,平均每场参加人次达300多人,进一步扩大项目宣传范围。同时,在服务开展中培养出手艺俱乐部和文体俱乐部、老友俱乐部3支25人左右的社区服务志愿队伍。
为贯彻落实有关建设“人文社区”、“智慧社区”及推进“基层治理”等要求和精神,龙东社区还着力打造了精准、有效、互动的微信公众平台——龙东微报。该平台每日推送原创的本地化内容,记录社区人物和大事小情,发掘基层治理“领头羊”,收集、反馈社区居民诉求,增强城市居民的社区认同感和归属感,打造社区幸福新生活。
自2015年12月18日上线以来、截至今年5月底,龙东微报推送原创内容近160篇,服务信息50多条,吸引了6000余龙东社区居民关注。微信号开设了“纪事”、“生活通”、“社区人物”、“笑脸”等栏目,展示了一批热衷爱心慈善、勇于创新创业,平凡可爱人物形象,部分微信内容阅读率高达100%,通俗化、多样性的内容获得社区和居民的好评。
该平台有效沟通社情民意,推动居民诉求得到重视、解决。迄今为止,龙东微报收集居民意见、建议170多条,如龙东综合市场垃圾堆放、小区停车受损、公园流浪汉、小学学位申报、大田世居和老育贤学校保护、宽带网速慢等问题,得到了社区党委、工作站、居委会的重视和解决。
