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关爱工伤患者 打造社区课堂
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发布时间:2016-06

龙岗社区“双工一院,与爱同行”的志愿者与工伤患者进行康乐活动。

龙岗社区“双工一院,与爱同行”项目针对的是社区内亟须关注的群体——受工伤来深建设者,通过开展义工关爱支持、心理压力缓解、权益维护增能、同辈群体支持网络服务等项目,社工、义工、医院等多方联动,满足来深建设者在伤残支持、权益维护等方面的需求。

位于该社区的龙岗骨科医院,每年接诊8000余人,其中多为工厂中受伤的工人,社工走访中发现,大部分人住院时无人陪同,生活起居多有不便,部分住院者难以接受伤病带来的障碍,心理失衡,从而对未来生活失去信心;部分因工受伤的患者在劳动合同、工伤鉴定、工伤赔偿等法律法规方面存在普遍需求。

为此,该社区服务中心针对这些问题,制定并实施了“双工一院,与爱同行”项目。同时,社工承诺,接受服务的70%的外来务工人员,在自我维权上至少获得2个知识点,在压力缓解上至少获得2种方法;义工提供健康宣教、导引就诊、病房陪伴、日常生活协助等各项服务不低于100小时;权益受损、劳资纠纷案例不低于10例,办结率不低于90%。

该项目实施以来,开展骨科医院康娱活动6场,服务360人次;建立工伤人士经验分享小组1个,服务40人次;开展工伤咨询解答,咨询性个案3例;整合2个义工组织(深圳信息职业技术学院义工队、社区党员志愿者义工队),为骨科医院住院人士提供80人次250小时义工服务;收集外来务工人员需求调研问卷60份;制作了骨科医院常见劳动保障知识答疑手册1本,医务义工岗前培训手册1本。目前,该社区医患之间、工伤职工与工厂主之间矛盾缓和,关系趋向融洽。

与此同时,龙岗社区实施的“天天向上——社区第二课堂建立及完善计划”,秉持社会支持理念,通过对社区居民的各类培训,如开设老年人养生课、成人瑜伽班、青少年舞蹈班、青少年书法班、青少年武术班等,增强其社会支持网络,使其更好地适应快速发展变化的社会生活。

该项目实施以来,共开设6门课程,开课96节,服务1792人次。学员们在课堂中有着可喜的转变和收获。从害羞胆怯不善言谈到自信勇敢的青少年,从单一围绕丈夫孩子转到拥有自己活动圈的全职妈妈,从生活单调到活力四射的社区长者,无数的居民在项目课堂上重新找到了自我。课程类型多、服务覆盖面广,引进专业师资、社工跟踪管理、家长义工值班,提升居民对社区服务参与度的同时,也提升了社区居民对社区事务的参与度。课程结束后提供延伸服务,促使学员从服务接收者成长为服务提供者,提升社区活力。