1

10家员工饭堂

保证午餐便利健康

民生项目：新建5家高新区企业员工饭堂

高新区由于规划、土地资源紧张等历史原因，园区内没有集中饭堂，吃饭难一直是片区白领们的“心病”。2015年区政府将推动建设园区内员工食堂列为政府民生实事之一，到年底，粤海街道多建了5家，完成10家，超额完成。分布在科技园科兴科学园、源兴科技大厦等新饭堂，让众多企业员工吃饭问题得以解决。

据粤海街道介绍，由于历史规划原因，高新园区后勤配套设施缺乏，园区企业员工就餐难的问题非常突出，集中体现在“餐饮店少、食物价格贵、就餐等待时间长”这三个方面。市场上个体摊贩则趁机涌入，乱摆卖、占道经营成了家常便饭，食品安全隐患突出，违章经营回潮严重，政府监管十分困难。为此，街道办为解企业之急，解人才的后顾之忧，在高新技术园区筑巢引凤启动了惠民工程。

为增强企业经营信心，街道帮助餐饮企业开展市场调查，协调选址；在政策范围内给予费用减免和优惠；协调媒体大力宣传，提高知名度和市场知晓度；街道出资为饭堂购置空调、遮阳伞等设备设施，优化就餐环境。

民以食为天，食以安为先。食堂风风火火办起来了，如滨海社区内的芒果网大厦，在建成后就引进了鑫辉餐饮公司，在大厦三楼开设了员工大饭堂，可以解决近3000名员工就餐问题。

截至2015年底，园区推动建设了50家员工大饭堂，可解决园区20多万多人的就餐需求，得到园区就餐员工的高度评价。

2

老电梯换新电梯，居民更安心

民生项目：完成20~40台住宅类老旧电梯更新改造工程

2015年底，南山区一辉花园的业主们自发举行了“新梯启动仪式”，以感谢区委区政府对小区电梯的更新改造。业主表示，以前乘电梯的时候总感觉有些零件在响，担心不安全，现在换了新梯，不再担心电梯会发生故障了。

据了解，南山拥有1.5万多台电梯，而老旧电梯也众多，并且使用量逐年增加，其中，一些老旧电梯因电气控制系统严重老化，驱动系统、控制技术落后等原因，严重影响到老百姓的日常生活。因此，在2013年，南山区对老旧电梯摸底调研，2015年老旧电梯更新改造工作就被纳入民生实事项目当中，确定了更新改造的范围为公共住宅类老旧电梯，出台了对更新改造的老旧电梯进行财政补贴的政策标准。

截至2015年12月底，顺利完成全年更新改造目标40台，南山区政府共投入补贴650万元。

其中，去年星海名城小区的5台电梯已全部安装验收，正式投入。为了表示感谢之情，该小区的物业管理公司和业主委员会给南山区送来了“为民办实事，温暖星海人”的锦旗。

3

爱心午餐

持续温暖独居老人

民生项目：开展针对孤寡、空巢、贫困老人的爱心助老志愿服务

“做一顿饭吃一天”是很多孤寡空巢贫困老人真实的生活写照。对于他们而言，最需要什么？就是日常饭食有保障，平时有人陪伴在身边。

去年南山区在2014年“关爱老人、共同守望”爱心助老志愿服务项目的基础上，继续创新探索，开展针对孤寡、空巢、贫困老人的爱心助老志愿服务。30位老人被纳入服务范围，每日免费配送午餐、每周配送爱心水果，并根据老人的需求定期上门提供心理慰藉、生活照料、医疗保健、应急救助等志愿服务。与此同时，义工每次在送饭菜时都会询问老人明天想吃什么、希望几点送到。

“感恩义工，有你们义工陪伴，每周六都是家人团聚，我们虽然不是亲人，胜似亲人。”住在华侨城的李老伯说起南山义工都是竖起大拇指。每周六，专为李老伯服务的三名义工就会来到他家，陪伴老两口。义工们也深知对老人来说陪伴就是快乐，特别是失独老人这个特殊的群体，关爱才能让他们走出困境。

据统计，2015年全年，南山区共计为30位受助对象送去9490份温暖午餐、720份爱心水果及1440次上门探访服务，为有需要的困难老人购置了一批空调、热水器、收音机和电视机，超过27620人次助老义工参与服务，累计服务达55240小时。

4

不出小区，公证服务送到身边

民生项目：组织公证员进50个社区开展公证法律服务

公证人员走进居民小区，摆摊设点现场办公，向居民介绍公证业务、派发公证宣传资料，接受群众公证业务咨询等，并对简易业务提供现场办理并提供法律、公证业务的咨询等活动，以往公证员一般只在办公场所提供服务，如今，走进了寻常百姓家。

2015年，“公证员进社区”活动被列入南山区民生实事工作之一，组织了100人次知识过硬、业务技能熟练的公证员，按季度先后分别进入全区8个街道办人员密集的50个重点社区工作站，建立公证处与工作站的合作机制，探索公证处与社区工作站签订 《“公证员进社区”法律服务协议书》，发挥各自的职能优势，设立“公证员进社区法律服务点”，开展公证知识咨询、宣传活动，为社区居民发放公证法、房产委托、遗嘱、继承权、亲属关系、婚姻状况等常见公证事项的办证资料，并深入了解和掌握群众日常生活中最关心的公证问题，社区居民的需求，进行有针对性的定制式公证宣传、答疑。

在一年中，南山区司法局公证员为社区居民约1100人次提供公证法律服务咨询（包括现场咨询和电话回访咨询）；为近百名社区居民提供预约办理遗嘱类公证业务。同时，因考虑到每个社区都有特殊群体，如老人、孕妇、行动不便的残疾人士等，公证人员主动向社区工作站人员提出提供“点对点”的上门公证法律服务,为他们开启“公证服务绿色通道”，全年服务20名对象，让社区居民实在地感受到公证服务的便民、为民，得到了广大人民群众的一致好评。

5

招聘会开到家门口

岗位随便挑

民生项目：全年开展60场公益性免费现场招聘会

2015年12月12日上午，西丽街道在松坪社区松坪山三期举办居民就业援助专场招聘会，现场103家企业提供了2680多个岗位供居民就职。

“家门口找工作就是方便。”居住在附近的赵先生来到招聘会询问招聘信息。据他介绍，其现年45岁的妻子由于交通问题，想要换一个地点距离家更近的工作。

在南山区各街道的各类公益招聘会上，不少社区居民都深感便利。据了解，由南山区人力资源局牵头的各项招聘会，都是针对性很强。比如，西丽松坪山的居民就业援助专场招聘，就是考虑到该社区有3000户保障性住宅房，以及供国有企业职工居住的微利房，受经济危机影响，松坪社区的下岗人员较其他社区更多、更集中，失业人员年龄更大。

一到毕业季，各街道的高校毕业生专场就如期来临。同期开展青年见习推介活动，凡是应届毕业生未找到合适的工作，都可以根据对应专业寻找见习岗位，上岗后可以获得每月800元的生活补贴。

据统计，南山区全年共举办了84场免费招聘专场会，共有634家用人单位为异地务工人员提供7775个工作岗位，其中3732名异地务工人员达成了求职意向。

6

文化福利多

居民生活更丰富

民生项目：举办各类公共文化活动2680场次。

“去深圳湾看草地音乐会，吹海风听音乐会，是非常难得的体会，那叫一个醉”，“蓝天白云、大草坪、大海、带着女朋友、一家老小、地毯一铺、零食吃着、冷饮喝着，沉醉在音乐里那种感觉太惬意了！”2015年12月“草地音乐会”在深圳湾日出剧场举行后，微博上一片赞誉声。

这仅仅是南山区每年数千场各类型演出的一场，一批高品质、具有艺术性的大型演出，深受市民欢迎，文体惠民项目被民众誉为“幸福的文化家园”。

“在南山，我们可以免费听文化讲座，看免费演出，在最好的剧院听国外艺术家和国家级水准的音乐会；一年中，群众性体育活动遍布每个街道社区，全家人可以充分享受运动的快乐。可以说，在南山，空气里都飘浮着文化的味道。”经常关注各项活动的南山居民张小姐对于南山的公共文化“福利”如数家珍。

为满足南山市民对文体活动资讯的需求，“南山文体通”微信号顺势开通，市民不仅可以通过“南山文体通”进行公益文化活动在线抢票、高雅艺术演出在线低价购票，还能在线预订公益时段场馆的使用。

据了解，“南山流行音乐节”“周末音乐会”“草地音乐会”“社区艺术节”“保利艺术讲堂”“草地音乐会”“周末戏曲专场”“话剧赏析”等品牌活动连年持续开展。2015年，南山共举办各类群众性文化活动3014场，其中文艺演出、展览、比赛等614场，社区电影1476场，开办35个班、培训924期。

7

免费医学筛查为健康指路

民生项目：实施“健康南山”项目，降低新生儿出生缺陷率，提高乳腺癌、宫颈癌早诊早治率

早发现、早干预、早治疗是呵护健康的关键。2015年南山区民生实事中，由政府补助免费的“健康南山”项目包含新生儿听力和妇女乳腺癌、宫颈癌筛查，为一些市民提供了便利。

如新生儿耳聋基因筛查项目是在传统新生儿听力筛查的基础上，利用遗传学手段在第一时间筛查出携带耳聋突变基因的新生儿，实现聋病第一时间筛查出听力异常新生儿、第一时间明确患儿的病因、第一时间发现迟发型听力损失高危儿，早诊断、早干预，从而避免迟发性及药物致聋性听力损失。在南山区约定医院无论户籍或流动人口，均享受免费的新生儿耳声发射听力筛查和遗传性耳聋基因检测。

当检验结果为阳性者，自动转诊至区妇保院，有专人追踪、随访。南山区户籍低保和单亲特困适龄妇女宫颈癌、乳腺癌（以下简称“两癌”）免费筛查工作，同样如此。

2015年，南山区共开展了新生儿听力与耳聋基因联合筛查1443例、发现异常杂合突变56例、药物性耳聋基因纯合突变2例，开展了免费唐氏综合征无创产前筛查55例、乳腺癌、宫颈癌筛查20986人次，切实降低了新生儿出生缺陷率，提高乳腺癌、宫颈癌早诊早治率。

8

“南山之家”为跨境学童解忧

民生项目：依托区妇女儿童活动中心，社区“妇女儿童之家”、社区女子学校、社区家长学校等阵地，开展法律维权、心理调适、卫生保健、家庭教育、文化体育、母婴家政等六大类培训

据最新统计，约有8500名居住在南山辖区及周边的学童，通过深圳湾口岸过关至元朗区及屯门区的学校上学。随着深港两地深化合作以及前海合作区建设的进一步推进，深港跨境学童人数将进一步激增，其引发的安全问题、学习问题和融合问题等社会问题将日趋显露。也让家有跨境学童的家长们感到心有余而力不足。而“身心美跨境服务之家——南山之家”（简称“南山之家”）的成立，对家有跨境学童的家长们来说，无疑是好消息。南山之家是由南山区妇联与香港屯门妇联合作设立的，自2015年5月份正式投入运行以来，已招募会员440多名，服务跨境学童及其家庭。

南山之家旨在为跨境学童、新到港人士及其家庭这一数量不断攀升的特殊群体开展服务，帮助他们早日适应香港、深圳两地跨境学习工作生活。针对两地文化差异，南山之家为跨境学童及其家庭提供学习支持、情绪辅导等服务，增进学童的沟通技巧及抗逆力，促进家庭和谐。如根据不同的人群的需求开设了儿童英语及粤语课程，提供轻松愉快的粤语学习环境，为跨境家庭讲解小一学位申请流程和注意事项，并进行模拟面试，全方位协助下一年度小一新生顺利申请学位。

截至2105年底，南山之家会员有442人，登记义工41人，义工服务时长为234.5小时，义工培训7场，走访社区服务中心25家，服务个案314个，共开设22个课程；3次小组活动；讲座5场；活动9场；义工培训4场，共计服务2394人次。

9

老旧住宅小区和城中村居民

喝上了优质饮用水

民生项目：开展40个住宅小区优质饮用水入户工程，完成20个住宅小区主体工程

老旧小区因为历史原因，过去一般采用镀锌钢管或灰口铸铁管，导致用户龙头水质明显下降和渗漏严重，其中约三分之一的小区存在明显的“黄水”、杂质沉淀等现象。为了居民家中龙头水水质达到“新国标”要求，实现优质饮用水入户，2015年，南山区环保水务局开展48个住宅小区优质饮用水入户工程，完成20个住宅小区主体工程，列入年度民生实事计划。这是也是深圳市的一项重要民生工程。

2015年，南山区环保水务局共组织开展了48个居民小区及光前村、渔二村、南水村等三个自然村优质饮用水入户工程改造，截至2015年底，龙辉花园、西丽湖职工宿舍等20个小区及光前村优质饮用水入户工程主体工程已经完成，正在进行收尾工作；高新公寓、月亮湾花园等23个小区及渔二村、南水村已完成施工招标等前期工作，正在施工；芳华苑等5个小区已完成概算批复及施工图设计等前期工作。

“作为老宿舍区，政府帮助我们建设更新供水管网，让我们住户享受到了干净放心的优质饮用水，确实是感到开心！”西丽湖职工宿舍住户何先生说。

10

免预约!“港澳证加签”

一分钟办结

民生项目：设置“签注易”设备，方便市民出入境签注办理

“太方便，自助取签注，再也不用排长队了。”市民冯小姐在南山公安分局出入境办证大厅领取再次申请的“港澳通行证签注”花了不到一分钟。

据了解，12月以来，南山公安分局出入境办证大厅内免预约、立等可取、功能高效的六台崭新的“签注易”一体机成为出入境科技服务的“最新人气王”。据了解，申请人办理出入境证件签注业务时，只需将卡式港澳证放入“签注易”一体机内，选择签注类型，银行卡缴费，一分钟左右，加签工作将自动完成，申请人可当场取走证件。

不过，要注意的是，“签注易”立等可取服务仅限于深户、广东籍申请人（非登记备案国家工作人员）持卡式港澳证加签注。