深圳晚报讯（记者 易芬 通讯员 王浩东）自从2014年1月接手大运U站以来，东部公交的1300多名注册义工一年365天排班站岗，为经过这里的市民提供帮助。

徐美芳2008年加入义工队伍，她是m265机场四线的乘务员，平时一上班就从早上6点到晚上8点多，从华南城到机场来回3趟。遇到有人问路，她总是未语先笑，看着U站玻璃台早已经准备好的13个常见问题的答案，一一告诉他们。

除了问路，经常还有上班族突然发现手机没电的，有下雨天赶来躲雨，发现U站可以登记身份证借伞回家的。5月20日暴雨那天，有个老人在U站外等来接她的女儿，义工们就赶紧叫她进来躲雨，直到老人的女儿赶来。还有小伙子要给朋友相机，朋友迟迟没来，他又急着赶回公司开会，U站就当了临时寄存处，义工们帮他们对接。

东部公交的义工杨秀花和林斌还收留过一个迷路的老人。老人家去东莞凤岗找儿子，迷路走到了大运U站附近，义工们听不懂老人的家乡话，跑到路边拦了好几个路人才有人听懂老人的话，经过多番询问，老人说清楚了儿子的电话号码。在义工的帮忙下，老人的儿子赶到U站接回父亲。

现在，大运U站也是党员志愿者服务点，东部公交的70多名党员报名排班，成为党员义工，跟东部公交其他1300多名注册义工一起，谁有空就在群里报名过来值班。