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当8旬香港阿婆遇上深圳387路公交……
来源:
发布时间:2015-05
她用爱心和善良让乘客和司乘人员之间变得温馨有爱
当8旬香港阿婆遇上深圳387路公交……
谢丽雯 杨依娴
江七妹和387路公交司乘人员合影,他们就像家人一样。
江七妹带礼物看望387路公交司乘人员。

生活永远比书本中的故事精彩。80多岁的银发婆婆江七妹来自香港,她和387路公交车队有着一段不为人知的真情故事。她用日复一日、年复一年的温暖行为,让乘客和司乘人员之间变得温馨有爱。

晶报记者 谢丽雯 实习生 杨依娴/文、图

货物全被偷走,她心灰意冷结束了所有生意,只有387路忠实陪伴,她将司乘人员当成亲人

8旬阿婆江七妹家住香港筲箕湾,每次都从罗湖口岸过关。从香港出发到达盐田的住所,需要换乘5次,单趟大概需要4个小时。虽然有好几条公交线路穿行在罗湖和盐田之间,可是每次一过了罗湖口岸,江七妹就会执着地在公交站台等待387路公交。

4月20日晚上7时,江七妹跟着汹涌的人群挤出了罗湖口岸。刚走到公交站台,她就看到了387路公交熟悉的身影,赶紧加快步伐。不巧的是,这辆387路公交的司机已经关闭车门准备开行。“387!等一等!等一等!”江七妹一边跑一边连声叫着。司机从后视镜一看到是她,立即笑着停住车,打开车门让她上车。江七妹刚站稳,司机就对着车内的乘客大声提醒道:“请大家为老人让个座位吧!”很快有个年轻人主动让位给江七妹。

车辆缓缓开行,坐在座位上的江七妹看着车窗外倒退的景物,不禁回忆起自己的人生……

2008年底,丈夫因病去世,江七妹接手了丈夫留下的所有生意。由于她常年居住在香港,而店铺在盐田区的中英街,所以每个月都需要频繁往返深港两地。对生意业务不熟悉,来到深圳人生地不熟,这些都令她感到压力倍增,心急如焚。

2011年的一天,滂沱大雨中,江七妹苦等了一整天,电话打出几十个,中英街店铺的职员都杳无音讯。之后,在派出所民警的帮助下,她终于回到位于中英街的店铺。打开店门一看,她顿时感觉天旋地转,原本装满药材的货柜空空如也……

富贵转眼成为浮云!江七妹心灰意冷结束了所有生意,用强硬态度赶走了拒缴房租长达三年的房客,收回了位于盐田的房屋。“不敢再出租,担心碰上难缠的租客!”江七妹喜欢来深圳,最简单的理由是阳台上可以种花,没事的时候过来住住,拾掇下房屋,还可以坐一坐387路公交车,跟亲人般的司乘人员聊聊天。

一次公交事故,让她拒绝乘坐某条公交线路;点滴关怀春风化雨,让她爱上了387路公交

说到跟387路公交的缘分,江七妹回忆起了2011年痛苦可怕的公交事故经历。事故后,她拒绝再乘坐那条公交线路。当上帝关上一扇门的时候,会为你留下一扇窗,对江七妹来说,387路公交就是那扇窗。几年来,她已经跟这条公交线路的司乘人员结下了深厚的情谊。

事故发生在2011年的一天,江七妹上了一辆无人售票的公交车,快到站的时候,公交司机没等她下车就迅速关紧车门。“还有乘客要下车呢!”她赶紧喊道。司机听后,猛地踩了刹车。站在门口的她可惨了,连续两次撞向车门。

这时,车门突然开了,江七妹半个身子在车里,半个身子在车外。当时,她只感觉到手痛脚痛,半边脸立刻肿了起来。车上两个好心的男乘客和两个女乘客赶紧把她抬回车里。公交车司机一直坐在位子上,不闻不问,江七妹心里拔凉拔凉的。

不想让在香港的女儿太担心,回家后,江七妹简单用鸡蛋敷了一下伤口。第二天,她才告诉女儿去了医院。这次事故后,虽然身体逐渐痊愈了,但是总感觉有一根刺扎在心里。自那以后,她几乎没有坐过那路公交车了。

江七妹是个细心观察的人。她之所以每次只选择乘坐387路公交回盐田,是因为她发现这条线路的司机开车很稳,乘务员对乘客非常有耐心,对老人家尤其照顾。记得有一天,她提着大包小包搭上387路,车里的女乘务员发现后,主动帮她提东西,并询问周围乘客能否给老人让个座位。当时她心里很感动,看了下女乘务员的工牌,记下了她的名字——秦心莲,很温婉的名字。生平第一次,江七妹在手机上留下了387路司乘人员的电话号码。之后,江七妹每次都会选择乘坐387路公交。有时候,在起始站等待乘客上车的过程中,司机和乘务员还会主动陪着她聊聊家常。

在深圳普通的一路公交车上,你一句我一句的交谈中,友谊因此结下。几年时间里,江七妹跟不少司乘人员都成为了朋友,到了周末,江七妹有时候会主动邀请他们到家中吃饭。大家好像是知心朋友、亲密家人般分享快乐和忧愁。

想到最近一次搭车经历,江七妹不禁乐得笑出声来,内心也是感动极了。那天,到了罗湖口岸公交站,公交司机罗邦宁虽然着急去上厕所,但还是主动帮着江七妹拖行李,一直拖到扶手电梯位置才放心离开。之后,罗邦宁红着脸一路小跑着去厕所。

想到这里,江七妹的笑容浮上嘴角。这次回深圳,她有一个重要的任务——接受晶报记者的专访。江七妹感到开心极了,终于有个机会可以讲一讲她和387路公交车的故事了。她打算好好跟记者聊聊那些在她眼中感觉像亲人一般、可爱又善良的司乘人员。

她每年都给车队发红包,还捎带礼物去车队探望,点滴之情涌泉相报感动司乘人员

4月21日下午3时,天气预报中的狂风暴雨并没有如约而至,阳光把小梅沙沙滩晒得火辣辣的。这是江七妹第五次来到小梅沙公交总站。黄晓玲、徐小龙、张华峰……在小梅沙公交总站的387路车队办公室内,江七妹坐在沙发上,几个跟她特别熟悉的司乘人员围着她坐在一起,跟晶报记者热情地交谈着。

江七妹自豪地告诉记者,387路车队的100多个司乘人员,大半她都能叫出名字,年纪大点的叫她一声“阿姨”,年纪小的亲昵地称呼她为“阿婆”。“你那天浇花浇了太多水,流得客厅都是水。”1991年出生的李家玲一进门,江七妹就调侃起来,徐小龙在一旁起哄:“浇花浇得滴水到楼下去了。”做了两年乘务员的李家玲跟江七妹成为了好朋友,经常去江七妹家玩,帮忙做些家务事。

安徽汉子徐小龙今年45岁了。他在387路开车不到3年时间,但和江七妹结下了深厚的情谊。“感觉亲切,就像是家人一样!”徐小龙乐滋滋地告诉记者,每年他都会收到署名“银发婆婆”的利是,“连我家的两个孩子都惦记着,不但送了红包还送了糕点。在红包上,亲笔写着‘祝孩子学业进步’之类的祝福话语!”徐小龙坦言,收到红包后非常感动,他将江七妹亲手写的利是封像宝贝一般珍藏着。

江七妹是一个特别重感情的人,点滴之情涌泉相报,“他们对我这样关心,我也感动!”从去年起,除了过年送红包外,江七妹动了心思,想去车队送点东西给司乘人员表示下心意。2014年11月1日,她带了巧克力、糖果和香烟首次来到车队,将写好的日记和感谢信交到副队长罗冬华手里。之后,她又陆续来了好几次,每次都捎带着礼物。

令徐小龙印象最深刻的一次发生在今年3月5日(正月十五)。“那一天风很大。”徐小龙回忆道,“水果、香蕉、苹果还有港式饼干,阿姨用一个编织袋装好,装在小拖车上面。”下车时,他双手将小拖车提了下来,感觉里面的东西有10多斤重。那一刻他特别感动,“满满的都是浓浓的心意,浓浓的爱在里面!”徐小龙激动地描述道。到了车队,时间接近中午了,江七妹还跟司乘人员一起在食堂吃饭,边吃边聊,其乐融融。

“乘客的理解和关怀,有助于司乘人员提供更加贴心的服务。”车队队长邹世润笑着表示,如果像江七妹一样的乘客数量多了起来,互相体谅互相关怀,小小的公交车厢氛围可以变得更加和谐有爱。

采访到了尾声,江七妹突然提出下次送车队一个微波炉。“上次我来的时候,看到辛超(387路公交司机)捧着饭盒在吃饭,我一摸,那饭盒都是冷的。”江七妹心疼地表示,公交司乘人员工作辛苦,要多注意身体,“下一次,我要送给你们一个微波炉!”