深圳晚报讯（记者 胡琼兰） 昨日，深圳市文明办发布了2015年第一季度深圳市公共文明指数测评和窗口行业公众满意度调查结果。测评结果显示，第一季度公共文明指数较去年第四季度有所提升，得分为84.83分；窗口行业公众满意度平均得分为81.16分，比去年第四季度提高1.94分。全市10个区中有9个区公共文明进步指数为正数。

十区得分均超80分

测评结果显示，第一季度公共文明指数得分有小幅提升，全市公共文明进步指数为1.66%，其中公共环境与公共秩序进步明显，进步指数分别为3.39%和1.40%。全市10个区的得分均超过80分，除了福田区外，其他9个区公共文明进步指数为正数。

公益行动得分率最高

在公共文明指数四大测评项目中，公益行动得分率最高，为92.32%；公共秩序得分率第一次超过人际交往，为85.37%；最低的是公共环境，得分率为82.75%，其中“无乱扔垃圾杂物”和“无乱张贴、乱涂写”两个指标比上季度均有明显降低。

在窗口满意度方面，测评结果显示，2015年第一季度深圳24个窗口行业公众满意度平均得分为81.16分，比2014年同期提高了2.62分，满意度提升指数为3.11%。

其中，80分及以上的有21个行业，70分~80分之间的有3个行业。得分最高的是民航机场服务，得分最低的是医疗行业服务，分别为86.05分和76.67分。