■ 深圳特区报记者 翁惠娟 韩文嘉 通讯员 邓丽君

最近，“爱·文明——点赞深圳十大文明行为”评选活动揭晓，位列第一的是“爱公益：助人者最乐，行善者最美”。

入选和入围的还有“爱助人：同舟共济打造关爱之城”、“爱让座——公交上的互助互爱”、“爱U站：送人玫瑰，手有余香”、“爱献血：我不认识你，我要谢谢你”……

爱，是最美好的情感，一系列以人与人之间关爱为核心的行为，正成为深圳市民的一种自觉，成为深圳引领时代文明的新风尚，而无数的小爱，正在汇成城市的大爱。

这座城市的“爱如潮水”，与12年前的冬天，深圳启动的首届关爱行动有关。这座移民城市、陌生人组成的城市，何以成为暖意融融的文明城市、爱心城市，关爱行动的温暖起航，是一个可以追溯的逻辑起点。

12年来，深圳关爱行动举行了2.1万余项爱心活动，千万余人次热情参与，一场全城共襄的善举浩浩荡荡，风雨无阻，成为深圳又一个“高贵的坚持”，以12年时光为笔，雕刻出深圳城市品格的深刻内涵和绚丽风华。

关爱行动，是“大爱筑城”的生动表达，让深圳成为一个因为有爱而让人“心向往之”的城市。

爱的历程：十二载春秋写大爱

今年1月18日，第十二届深圳关爱行动以“百点启动”的方式启动，丰富多彩的爱心活动同时在这座城市温暖铺开。

时任深圳市委书记王荣、市长许勤联名发表了《共襄善举 以爱筑城——致广大市民朋友的倡议书》，倡议市民日行一善，共同为“爱心之城”建设再加一把油、再给一把力，努力让深圳成为爱心城市的典范、幸福生活的乐园，共同构筑中国梦的绚丽篇章！

倡议书里说——“12年来，深圳人持之以恒推进‘关爱行动’，守望相助、倡导公益，用真情和善举谱写‘送人玫瑰，手有余香’的乐章，塑造了爱心之城的闪亮品牌。这是大家一份共同的荣耀！”

爱心之城，可以成为经济特区市民共同的荣耀。这也是深圳在12年前直面各种社会难题时作出的价值判断与战略选择。

进入新世纪，得改革开放风气之先的深圳，在工业化、城市化、现代化潮流中破浪前行，从一个边陲小镇迅速崛起成为一座综合经济实力居全国大中城市前列的现代化大城市，创造了世界城市发展史上的奇迹。然而，快速发展伴随着“成长的烦恼”：当时的深圳，城市管理和社会保障制度还不够完善、近千万来深务工人员的权益亟待维护、激烈的市场竞争造成人们精神困惑心理失衡……

直面问题，迎难而上。

2002年冬天，深圳市委市政府大力倡导，由市文明委牵头主办，在全国率先推出了“关爱行动”。关爱行动躬身践行“以人为本”的理念，从一开始就把目光聚焦于“人”，鲜明提出“用爱拥抱每一天，用心感动每个人”，积极致力于关爱各种有需求的人，关爱人的各种需求。

12年来，关爱行动的关爱对象不断扩大，逐步实现对社会群体的全覆盖。从关爱低保困难群众、因遭遇重大疾病和意外事故而陷入困境的市民群体，到关爱来深建设者、未成年人、英模烈属，以及环卫工、教师、医生、警察等特殊职业群体。“燃料行动”为地中海贫血症儿童送上了免费输血的“燃料卡”；“共享阳光·爱心穿越”活动让残障人士尽情游览深圳美景；“关爱环卫工人行动”、“白衣天使关爱工程”让环卫工、医务工作者感受到了来自社会的认同和支持；“幸福促进中心”让心理关爱走进千家万户，使人际关系得到调和。

12年来，一项项具体的爱心行动在逐步转变成长效的公共政策和救助机制。地中海贫血症的治疗纳入了少儿医保住院保险，大大减轻了地贫患儿家庭的经济负担；“深圳市医疗救助基金”为许多生命垂危需要抢救的患者提供了急救费用；“劳务工关爱基金”为身陷困境的劳务工解了燃眉之急；正在全市全面铺开的“社区服务中心”为社区男女老少提供了内容丰富的社区服务；原特区外村小改造和“百校扶百校”行动让孩子们逐步享受到了优质均衡的义务教育……

关爱行动，春风化雨。

在这个五湖四海移民汇聚的城市里，关爱行动将感恩和关爱传递给每一个需要的人，让城市发展的成果惠及市民和来深建设者，让人的价值和尊严在持续恒久的关爱中得到突显和张扬。

爱的坚守：

关爱他人成为文明自觉

最近，一座城市寻找一个孩子的爱心接力，感动了许多人。

3月7日，患有自闭症的16岁男孩伟伟在龙岗区走失，事件发生后，市民、媒体纷纷转发寻人启事，社会各界踊跃参与寻找，终于在惠州找到了伟伟。

“我们的城市，再次让我们感动，让我们自豪”，深圳市委常委、宣传部长王京生说，是深圳市民和媒体一起创造了温暖，再次展示了深圳这座全国文明城市和关爱之城的动人和温情。

王京生说，多年来，深圳持之以恒地开展关爱行动，春风化雨、润物无声、大爱筑城，让这座城市在“用爱拥抱每一天，用心感动每个人”的行动中，更加和谐美好，让文明与关爱成为了许多人内心的一种自觉，在各种突发事件中可以毫不犹豫地挺身而出、自我奉献，共同汇聚成一座城市无与伦比的温暖力量。

来自上海的高亮，是第十八批“募师支教”志愿者之一，上周，他与其他的志愿者们从深圳出发，踏上支教之路—— “从步入大学校门以来，我就怀揣着一个‘投入山区，奉献自己’的支教梦，是‘募师支教’给了我这次机会，让我的梦想得以实现。”

不知不觉中，“募师支教”行动已迈进了第10年，活动已招募了1100多名支教志愿者，他们的足迹遍及全国18个省、市、自治区的500多所乡村学校，惠及山区学生逾20万人。一个个从四面八方赶来的大学生们，将深圳当作他们爱心之旅的起点。

在关爱行动的引领下，曾因最早进行市场经济探索而被贴上“物欲横流”、“人情淡漠”标签的深圳，正在让人看到市场经济对伦理道德的推助作用，让人们看到这座“靠经济发家”的城市，同样可以拥有着以助人为美、以行善为乐的优良美德，而且，在市场经济土壤上绽放的道德之花更为千姿百态。

这是爱心人物不断涌现的城市——全国道德模范、“爱心大使”丛飞，全国道德模范、“文明使者”孙影，“苍生大医”郭春园，“南粤楷模”、“爱心艺术大使”李亚威，“爱心孝媳”李传梅，“爱心港商”承明，“爱心留学生”罗海岳、传递时代正能量的陈文亮家庭……

这是一个爱的奉献层出不穷的城市——12年来，深圳市慈善会、深圳市红十字会、深圳关爱行动公益基金会三大爱心账户累计募集28亿多元善款，让大批有需要的群体摆脱了困境，重拾希望。在连续两年发布的“中国城市公益慈善指数”中，深圳的排名都在全国前列，深圳的人均捐款金额多年蝉联全国首位，被誉为“最慷慨的城市”。由深圳特区报发起的“公益金百万行”活动，邀请市民以健康步行的方式，为公益慈善项目募集善款，三届累计筹款1134万元，以媒体为中介搭建起全新爱心平台。

这是一个爱心善举“跋山涉水”的城市——先富裕起来的深圳人积极践履“感恩改革开放，回报全国人民”的承诺，让爱心跨越千山万水，迅速传播到全国各地。对口扶持粤北、黔南、毕节，对口支援陇南、林芝、喀什，千里驰援汶川、玉树、雅安，深圳无一不表现出无悔的担当。致力于改善贫困学生读书写字条件的“爱心小书桌”、改善乡村学校食堂条件的“妈妈食堂”等项目，让全国各地的人“零距离”见证深圳人助人行善的美德。

全国道德模范、募师支教志愿者孙影说，“深圳有许多爱心人士一直关心山区，山区孩子的真诚也深深打动了我们。我们就是一个传送爱心的中介，在传递着温暖和爱心的过程中，自己也得到了最大的温暖和爱心。关爱行动现在已经被许多人所了解，希望能通过我们的努力，将关爱行动推广到更多地方，让更多人感受到这种关爱。”

爱的共识：

助人者最乐 行善者最美

“深圳人爱助人，去帮助别人其实也是在提升自己，助人真的很快乐。多多去帮助别人，社会将更和谐……”这是今年关爱行动期间，一位普通网友的感言。

爱，是古往今来世界各地普遍认同和接受的价值观念。连续开展12年的关爱行动，将全社会“爱”的共识进一步凝聚和激发，它发动社会不同阶层的人互帮互助，有效促进了社会各阶层的相互理解、相互尊重、相互信任，推动形成了爱的共同体。伴随着关爱行动的开展，一个个与关爱有关的理念深入人心，并融入市民的生活。

早在深圳出现国内第一批义工时，“送人玫瑰，手有余香”的观念就逐渐深入人心，又芬芳至今；关爱行动提出了“关爱·感恩·回报”的理念，在爱心大树茁壮成长时，感恩的鲜花也在开放；现在，“助人者最乐 行善者最美”的观念也开始枝繁叶茂，看看那些风尘万里奔向大爱的远山支教的年轻人，他们的脸上，洋溢着多么圣洁的光芒……

“现在几乎所有人都意识到，城市品牌最核心的是人文品牌，对历史文化资源相对缺乏的深圳来说，关爱为深圳塑造了良好的城市形象，塑造了独特的城市精神与城市品牌。” 清华大学人文社会科学学院院长李强这样评价关爱行动。

在深圳这座融合了不同国家、不同文明形态的思想文化和价值观念的城市里，“爱”的共识在岁月浸润中，逐渐内化为深圳人的集体意识，外化为深圳人的共同行为，促成了“人人为我，我为人人”的生动局面。

秉持着这种社会共识，广大市民积极参加各类公益慈善和志愿服务活动，争相投入到浩瀚激荡的爱心洪流之中。从2008年到2014年，深圳的公益慈善类社会组织从599个迅速增加到1864个，年增长率达20.8%；目前全市各类社会组织共有8241家，意味着不到5个社会组织当中就有1个是公益慈善类。

在志愿服务方面，目前，全市注册义工已达110万，每年提供义工服务约4000万个小时，服务内容涵盖了成长辅导、扶孤助老、临终关怀、心理咨询、法律援助、文化服务等众多领域，使深圳成为闻名遐迩的“志愿者之城”。2011年第26届大运会期间， 127万大运志愿者让全世界见证了深圳人的爱心能量。

在无偿献血方面，深圳是全国最早实现临床用血完全来自无偿献血的城市，也是全国无偿献血人数、总量最多的城市之一。从1993年启动无偿献血工作到2014年底，全市累计有272.7万人次参加无偿献血，献血量达545.4吨，无偿献血上百次者已达160人，167人捐献了造血干细胞，捐献人数位居中国大陆之首。

助人之乐，行善之美，让深圳人彼此之间的关心与爱，变得可持续。当千万市民风雨同舟、播撒爱心，他们也在呵护自己的心灵，使心灵如纯洁之泉、暖冬之日，在滋润他人之时，每个人也从中获得内心的喜悦、宁静和幸福。

爱的延续：

创新探索共治善治

在深圳，人们这样度过一年——

每到春节，几千张车票免费派送给来深建设者，让他们顺利返乡；

每逢除夕，人们就会成群结队，给困难家庭、孤寡和空巢老人、社区保安等送去一份温暖的“爱心年夜饭”；

每到元宵，社区里的人们会一起欢度“社区邻里节”；

每年3月，成千上万的义工、志愿者、热心人士投入到无偿献血、交通劝导、环保宣传等“学雷锋”志愿服务月系列活动里；

新学期前，贫困大学生们可以申请获得“雏鹰展翅”计划提供的资助和奖励，继续学业；

到了年底，成千上万来自世界各地的人们奔赴盐田，参加“为爱奔跑·山地马拉松赛”，通过全民参与、挑战自我的方式，为公益项目募集善款。

去年开始，在每月的第一个周日，上百个社区就会分别组织“日行一善·善行活动日”系列活动，8000多户、2万多名“日行一善”亲子志愿者们“大手拉小手”，热情参与爱心义卖、图书捐赠、衣物捐赠、物品互换、垃圾分类宣传等善行活动……

一项项持续开展的爱心活动，已融入了这座城市的日常生活，成为人们的行为习惯和生活方式。这一切，得益于关爱行动业已形成的一套成熟而稳定的运作模式——“党委政府主导、媒体承办推动、企业社团协同、社会公众参与”。

众人拾柴火焰高。社会各界的广泛参与，使关爱行动成为社会奏响的一曲爱心大合唱。设在深圳报业集团的市关爱办负责关爱行动的日常运营，做好信息配对、资源整合、公共服务。深圳的新闻媒体，不仅成为爱心活动的宣传者、报道者，还成为爱心活动的策划者、组织者、参与者、推动者。各类公益组织、群众团体和协会积极发挥在公益慈善领域的专业优势，策划实施了一大批有创意、有成效的公益项目，不断壮大爱心合力。爱心企业的参与，为关爱行动提供了重要的资金保障和物质支持。广大市民群众积极参与关爱行动，用源源不断的善行义举来表达真情、奉献爱心。

“深圳关爱行动是我国在社会转型阶段，对社会救助创新模式的探索，是举众人之手共推公益事业向前发展的有益尝试。”中国社会科学院原副院长武寅说。

蓬勃开展的关爱行动，为社会主义核心价值观赋予了丰富的时代表达，滋养了深圳一方水土，筑就了一座爱心之城。2014年，在首届“中国治理创新100佳经验”评选中，深圳关爱行动成功入选“社会治理创新十佳经验”。

当一座城市与爱同行，当千万市民以德为邻，深圳，这座创造了速度、财富、传奇的城市，正以灿烂的微笑、温暖的臂膀、关爱的力量，赢得更多向往与尊重。