深圳特区报讯（记者 张尉心 通讯员 邓小强 刘静）记者昨日在深圳东站采访中了解到，自2月2日布吉街道提前启动春运志愿服务工作以来，每天有250多名义工参与文明劝导和站内值守，在记者短暂的采访中，多名遭遇紧急情况的乘客及时得到了帮助。

昨天下午，在深圳工作的彭女士一家准备搭乘晚上六点的火车赶回安徽老家过年，路上遇到塞车，结果五点半才赶到深圳东火车站。原本以为刚好可以赶上火车，可这时彭女士的家公突然脚痛风，几乎走不了路，从火车站广场到进站口有很长的一段路，而且要上下楼梯，旁边还有大大小小的几袋行李，彭女士一家焦急万分。这时，有4名义工一边整理着身上的红马甲，一边向他们走来主动提出帮助他们。彭女士大概跟他们描述了情况，其中2名义工就用身体架起彭女士的家公，另外两名义工就接过他们大部分的行李，快步地带着他们往进站口走去。终于，彭女士一家在火车开出前十分钟赶上了火车，高高兴兴地回家过年了。

帮助彭女士一家乘车的其中一名义工介绍说：“我叫王治平，是一名来自鹏程公司的出租车司机，也是布吉义工联交通文明劝导组的组长。刚才的其他3个人都是我的同事，他们是金鹰公司的巫万先、运发公司的蔡建华、迅达公司的王建平，他们也都是出租车司机。平时，我们五点钟交完班，就去布吉天虹路口那里维持交通秩序，劝导市民不要乱闯红灯。自从春运开始，我们就每天来东站服务。今天我们刚交完班过来东站，看到那样的场景，很自然就过去帮忙。他们最后能够赶上火车，我们真的很开心，一点都不觉得累。”

自从深圳东站2012年开通以来，每一年都是由布吉街道义工联负责在东站组织义工开展服务活动。每一年春运都总结上一年的经验，保留得到市民好评的项目，比如为夜晚乘车的旅客提供免费的白粥和姜汤等。今年，在站台外的志愿服务点，市民也可以饮用到免费的白开水，再也不用等到开车前两个小时进站了才可以喝到热开水。同时，布吉街道义工联还与星巴克咖啡合作，无论是辛苦服务的义工，还是等待进站的旅客，都可以在深圳东站东广场的I城享用有六种口味的免费咖啡。