深圳晚报讯 （记者 周灵静） 为普及文明礼仪知识，提升深圳市民的文明素质，深圳市文明办和深圳晚报社共同主办“深圳市文明礼仪知识竞赛”。此次竞赛将设置一、二、三等奖，最高奖800元。

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参赛细则

一、参赛方法：市民朋友可剪下深圳晚报刊登的答题卡答题，在试卷上直接答题无效。答题卡上必须填写参赛人真实信息，包括姓名、身份证号码和联系电话。市民也可通过晚报826网在线答题，网址为：http://db.826sz.com/。

二、竞赛范围：竞赛题目来自深圳晚报每周推出的“文明礼仪晚报大学堂”专版。

三、奖励办法：将从回答正确的读者中随机抽出36个获奖者。一等奖1名，每人将获得价值800元奖品；二等奖5名，每人将获得价值600元奖品；三等奖30名，每人将获得价值480元奖品。

四、答题须知：竞赛试题共20道，全部为单项选择题，A、B、C、D四个答案中只有一个是正确的，请找出正确答案后对应答题卡上的选项，用笔涂黑。

五、邮寄地址：答题卡请寄到“深圳市福田区梅林路梅林阁3楼点通公司知识竞赛选票处理中心”，邮编：518049。信封写明“深圳市文明礼仪知识竞赛”。

六、截止日期：2014年11月21日，请市民在2014年11月21日前将答题卡寄出（以邮戳为准）。

1.以下哪种着装在参加别人婚礼时是合适的：

A.黑色套装

B.运动服

C.色彩喜庆，做工精细的高档服装

D.牛仔服

2.参加别人婚礼时要遵循的礼仪要求不包括：

A.玩笑适度，新郎新娘遭遇尴尬，及时帮助解围

B.新郎新娘和其他主宾讲话时，应安静聆听，不喧宾夺主

C.不宜在婚宴上讲新郎新娘的闲话

D.恶搞新郎，让他当众出丑，这样婚礼才热闹

3.参加别人婚礼时应该注意的礼仪规范还包括：

A.避免穿大红色礼服，以免过于抢镜

B.避免穿着暴露

C.带小孩的家长，在婚礼中应看管好自己的小孩，不能喧哗冲撞

D.以上都是

4.参加别人婚礼时要注意的禁忌有：

A.贺礼红包应该给双数，切忌单数

B.切忌抱怨婚宴上的食物、音乐、婚礼组织等

C.忌个人霸占新郎新娘太多时间，如发表长篇演讲等

D.以上都是

5.以下电话礼仪中，描述不正确的是：

A.工作电话避免在对方刚上班和马上要下班的时间拨打

B.电话接通后，直接说“喂喂喂”

C.电话铃响三声之内接起电话是礼貌的

D.打错电话应该向对方表示歉意，再挂断电话

6.如无紧急情况，以下拨打电话的时间，符合礼仪规范的是：

A.工作日早上8点以后，晚上9点之前

B.晚上10点以后

C.中午12点到2点

D.休息日的早上7点

7.接听电话时的礼仪要求，描述不正确的是：

A.接听电话时，应该认真聆听，并用“是、对、好”等语言加以回应

B.替他人接电话时，应直接告之对方所要找的人的行踪和移动电话等，以方便联系

C.接听电话结束时，应等对方先挂断电话，再轻轻挂断电话

D.接电话时如果确需离开，应该在30秒内返回

8.拨打电话时的礼仪要求，描述正确的是：

A.当对方帮你去找人接听电话时，不可以放下话筒去干别的事

B.打电话前应做好准备，如集中精神，准备好相关资料，准备好记录的纸笔等

C.电话结束时，应有礼貌地感谢对方接听了你的电话

D.以上都是

9.不符合办公室语言礼仪要求的是：

A.不要在背后议论同事的隐私

B.早上进办公室时互相问好，下班时互相道别

C.把“都是你的错”、“不是我的错”等常挂在嘴上

D.请求帮助时使用“请”，获得帮助后要“谢谢”

10.在办公室要遵循的基本礼仪规范包括：

A.互相尊重

B.诚实正派

C.良好合作

D.以上都是

11.递接物品时，不符合礼仪要求的是：

A.递交文件时，文字的正面应朝向对方

B.递交剪刀时，刀刃一侧切忌朝向对方

C.请对方签字时，应将笔尖朝向对方，递交过去

D.用双手接拿对方递交的物品

12.属于办公室恶习的是：

A.习惯性迟到B.过分积极

C.过度情绪化D.以上都是

13.不符合办公室行为礼仪要求的是：

A.打断别的同事说话，急于插话，表达自己的意见

B.开会时，端坐在椅子上，认真聆听

C.如在办公室用餐，应及时清理餐具，不能长时间放置在办公室

D.确需打断会议时，不应敲门，应安静地将写好的字条交给相关人员

14.拜访他人时的礼仪要求不包括：

A.事先预约

B.未获主人邀请，也可以随意参观主人房间

C.应该准时或提前一点时间到达

D.除非相约吃饭，拜访不宜选在三餐时间

15.以下拜访他人时应注意的礼仪要求，描述正确的是：

A.与主人聊天时，应该滔滔不绝，以显得热情有礼

B.可以强行地替代主人做饭，显示厨艺

C.因特殊情况不能准时达到时，要提前通知对方

D.可以自行随意使用主人家的卫生间

16.接待客人的礼仪，包括：

A.真诚待客，不以身份差别对待B.衣着得体，屋子清洁

C.远客到来提前迎接 D.以上都是

17.接待客人的礼仪不包括：

A.双手接过客人带来的礼物，并报以感谢

B.催促客人快点喝茶，并不时看表

C.不当着客人的面训斥孩子

D.将客人送至门口，甚至目送客人离开

18.初次见面，符合交谈礼仪的内容是：

A.询问对方的收入与支出 B.询问对方的健康问题

C.询问对方的年龄D.不问及对方的婚姻和家庭

19.对于与人交谈的礼仪，描述不正确的是：

A.真诚地赞美一个人，可以拉近你与对方的距离

B.不直接拒绝对方，而是以间接、巧妙的方式拒绝

C.在工作场合和长辈主动开玩笑，可以活跃气氛

D.不要热衷于打听对方的“底细”、“背景”

20.批评对方时要掌握一定的技巧，以下描述正确的是：

A.语气不能过于生硬，应照顾对方的情绪

B.批评要考虑场合，尽量不当众批评对方

C.批评时多提出建议，不做人身攻击

D.以上都是

文明礼仪 知识竞赛试题

选择题：请在每题的四个选项中找出正确的一项