深圳特区报记者 郑向鹏

从安徽老家搬到深圳南岭村居住的胡凤翔，经常相约邻居来到社区服务中心拉二胡、弹琴、练歌；墨香书画社的周敬轩，每天和老人大学的“同学”一道学画画、练书法。

“有了社区服务中心，大伙日子过得充实愉悦，生活更有滋有味”，胡凤翔、周敬轩等社区居民最喜欢去的这个地方就是南岭村社区服务中心。该中心是全市乃至全国面积最大、功能最全的社区服务中心，自投入使用以来，不仅年均接待群众近20万人次，成为周边居民提升素质、休闲娱乐的第二个家，赢得了邻里好评，而且“墙里墙外”香四溢，今年吸引了近80个国内考察团，连慕名前来“取经”的“老外”也点赞。

算“民生账”

宁可少赚两千万元也要服务好群众

深圳共有642个社区，社区服务中心场地和功能参差不齐，有的地方门可罗雀，群众参与、利用率不高。

位于南岭村最繁华的街心公园旁的社区服务中心，却异常“火爆”，每天人头攒动。

“这里以前叫南岭时装广场，建筑面积10000平方米。2010年，社区为便民利民，将其改造为社区服务中心。”全国人大代表、南岭村社区综合党委书记张育彪昨天告诉记者。

2012年春节前，社区服务中心首期改造工程全面完工并投入使用。 “以前，这幢楼一年可以收400多万元租金，装修改造又花去600多万元。一边少进，一边多出，就是近千万元的投入了。算上这几年的租金，社区股份公司少赚了2000万元。”张育彪说。

南岭村社区有6万多人，95%左右为外来人口，花这么多钱建社区服务中心值不值？面对记者的疑问，张育彪给出肯定答案：“这不能简单算经济账。建社区服务中心，目的是完善社区服务设施，健全社区服务功能，补齐服务群众的‘短板’，让老百姓生活得更好。说白了，就是让大家来到这里就能享受到便利、高效、优质的社区服务，就感到幸福！”

围绕打造“全国一流、群众满意的社区服务中心”，提升群众的幸福感、归属感和满意度，南岭村亮出“三招”：一是筑牢基层组织基础，实现“有人为群众提供优质服务”；二是提供服务阵地保障，实现“有场所为群众提供‘星级’服务”；三是根据百姓‘胃口’推‘菜单’， 实现“有丰富活动供群众选择”。“像南岭村社区服务中心，面积堪称全国社区服务中心之最，各项功能完善，从服务办公到党群活动，从读书学习到休闲娱乐等，可免费为外来居民、原户籍居民等社区群众提供数十个服务项目。”张育彪自豪地说。

年办300多场活动

近20万人次享受“家的温暖”

全国一流、群众满意，既是南岭村社区服务中心的追求，更是它的真实写照。在居民们眼里，社区服务中心是一个让大家生活更加幸福的“加油站”。

踏入社区服务中心一楼，温馨的气息如春风一样扑面而来。这里有热情服务的工作人员、笑脸相迎的社工，还有居民一站式服务窗口、党代表工作室、人大代表联络站等联系服务群众的固定平台。

沿着楼梯上到二楼，映入眼帘的是藏书2万余册的全国第一个24小时社区自助图书馆。很多社区居民和来深建设者沉醉于此，“我晚上经常在图书馆看书，学知识。”在图书馆查看电工技术资料的外来青年小李自豪地说。

除图书馆外，舞蹈室、手工创意园、音乐室、家庭教育工作室、阳光生活吧、儿童乐园、厨艺吧等各类功能室30多个，全部向社区居民免费开放。

从二楼上到三楼，记者走了一圈，像进了志愿服务“大超市”。在南岭村综合党委、社区工作站的指导下，这里有针对性地推出31项主题服务，覆盖了儿童、妇女、老年人和流动人口等四大群体，为辖区居民建起一条幸福的服务链。在“青青家园”，孩子们可参加四点半课堂、亲子乐园、淘宝交换书屋；在全市示范点南岭村妇儿之家，社区妇联带领大家开办丝网花手工坊、刺绣坊，居民互帮互助学手艺、传国粹……

“这里每年举办各类群体性专题活动300多场次，人气越来越旺，不仅为辖区6万南岭人营造了温馨港湾，而且辐射到附近社区，居民们纷至沓来。”南岭村社区工作站站长彭颂望说，“每年到这里参与活动有近20万人次。大家通过参加各类活动，原本陌生的邻居像一家人了。大家用实际行动传递和践行文明、和谐的社会主义核心价值观，社区如同一个大家庭，变得更融洽、更和谐。”

示范效应明显

国内外“取经团”学习“南岭村模式”

“每周二、三举办纤手手工系列活动，每周二、四举办阳光妈妈缝纫活动，每周四举办妈妈厨艺坊系列活动……”在社区服务中心门口，记者见到这份安排得满满的活动表，吸引了不少居民驻足观看。

“老百姓不是看社区服务中心气派不气派，而是看服务到位不到位。我们这里所有的常规活动都根据群众需求‘点菜’，举办时间、内容向居民公示，搞啥活动居民说了算。”南岭村团委书记张伟平说，通过社区服务中心搭建平台，不仅新增了常乐合唱团、太极社团、模特队、拉丁舞社团、爱乐乐团等22个社团组织，义工队伍由原先的500多人增加至2000人，实现了居民共建共享共管。

南岭村社区服务中心自开放以来，各项特色服务深受居民的欢迎，群众参与度越来越高，不仅成为密切党群联系的桥梁，而且成为和谐社区建设“推手”，提高了居民的凝聚力，增强了大家的家园意识和文明素质，获得了市领导的充分肯定。今年，全市“妇女儿童之家”现场推进会、全市社区党建和社区服务工作现场会在此举行，向全市推广该中心的经验做法。

“提升社区治理能力和服务水平，南岭村社区服务中心的做法值得我们学习借鉴。”如今，南岭村社区服务中心可谓远近闻名，仅今年就吸引了来自陕西、广西、江西等地的近80个国内考察团，甚至远自泰国、日本、非洲等地的官员、友人也纷纷慕名前来“取经”，竖起大拇指连连夸奖“very good”。

“告诉大家一个好消息，社区服务中心四楼2500平方米场地马上对外开放了。我们将开展法制宣传教育活动，提高居民的法律意识和法律素养。”成绩面前，南岭村人并没有自满。采访结束时，张育彪向记者透露了南岭村结合社区服务中心，推进法治社区建设的新举措。