徐六妹:守护患者的爱心护士
徐六妹,深圳市第三人民医院爱心门诊主管护师,从事护理工作23年。在爱心门诊,她尽心尽力帮助患者消除社会歧视,在患者封闭的世界里给予他们信心和希望。
做24小时私人护士
爱心门诊的病人都是传染病患者,他们时常把自己封闭在个人世界,不与外界联系。即便来医院看病、拿药,也都是遮遮掩掩的,一旦有疑问,他们只会上网盲目搜寻,不知去哪里求解。最难受的是,患者有时还会受到其他科室或社会人士的歧视,如住院病人出院后到外科换药、肌注打针等,经常遭受到歧视而无法进行治疗,造成病人情绪激动。为了更好地帮助他们,徐六妹对患者公开了自己的手机号。
徐六妹几乎每天都会收到很多患者的电话和短信,他们称呼她为“姐姐”。部分患者由于害怕抗病毒药物的毒副作用,经常停药中断治疗,不来门诊,徐六妹就在晚上下班后、患者方便联系时主动找到他们,告诉他们药物毒副作用是可以通过其他药物缓解的,并详细讲解有关抗病毒药物知识和抗病毒治疗的重要性,鼓励他们坚持治疗。
有的患者情绪郁闷,无处寻求安慰,也给徐六妹打电话。有一次一个患者站在天台上,半夜对着电话里的徐六妹哭了一个小时,徐六妹耐心劝导,把他从天台上劝解下来,给了他活下去的勇气。
目前,国内没有完整的传染病护理统一标准,徐六妹开始积极探索对患者进行个案管理。2014年在《中国艾滋病性病》与《中华实验和临床病毒学》核心期刊杂志先后发表了两篇相关论文。
爱心照料患者家属
今年4月17日,有一位患者在确诊10年后才来就诊,但为时已晚,不幸离世,其双亲从河南飞来深圳办理丧事。
考虑到两位老人年事已高,又患有高血压,对深圳也不熟悉,徐六妹和另一名护士带上急救药品和血压计,陪同两老到殡仪馆办理其儿子丧葬事宜。徐六妹全程为他们办理登记火葬手续、选择火葬用品,可是殡仪馆工作人员知道死者是传染病患者,都不愿意给他穿衣服。徐六妹连防护手套都没戴,就自己动手为死者穿衣服、整理遗容、取放骨灰。在送老人回河南后,徐六妹一直与老人有联系,过年过节总会通个电话,安慰老人。
在爱心门诊工作中,徐六妹还不定期组织科里同事外出看望孤寡老人、孤儿院患病儿童及到医院看望刚生育完的患病母亲和婴儿等。
“无论是什么原因患病,每个人都有苦处,如果我们再不给他们细致的关怀,他们该多么绝望?”徐六妹说,这么多年,她成了很多患者的知心大姐姐,“看到患者康复、被家人或朋友接纳或再次走上工作岗位时,我心里特别轻松,再苦再累又算什么呢?值啊!”
晶报医疗记者 周亦楣