【深圳商报讯】（记者 王斗天 实习生 吴昊 通讯员 戴雁）本着“以更大的爱心、更强的事业心关爱残疾人士；以改革创新的精神提升服务水平；以公开透明的精细化管理赢得残疾人信任”的理念，全市首份残疾人标准化服务清单昨天在罗湖新鲜出炉。

罗湖区残联理事长许斌在该区的特殊教育资源中心发布会现场介绍，罗湖现有在册残疾人共2848人。残疾人服务面临的问题包括：种类繁多的服务项目让残疾人对自己有哪些权利、可以享受什么服务、如何申请等存在迷惑；同时，随着残疾人服务的社会化、专业化，政府基本上通过购买服务方式，让社会服务机构和专业医疗机构承担，如何加强对服务机构的监督和评估以提高服务质量和效率，也亟待重点突破。为此，罗湖区从残疾人需求出发，梳理编制了标准化服务清单。

由罗湖区残联具体负责编制的全市首份残疾人标准化服务清单，将辖区残疾人所拥有的权益和可以享受的服务进行梳理汇编。清单包括4个大类、39个项目，涵盖了残疾人康复、就业、教育、社会保障等各个方面，详细列明了各种服务类别、具体项目、标准额度、适用对象、申办程序和文件依据。残疾人朋友根据自身条件和需求，可以非常清晰地知道自己能得到怎样的服务，以及如何进行申请、办理等。区残联把标准化服务清单发放给辖区每一位残疾人士，同时通过区残联网站及罗湖电子政务网、社区家园网等向社会公开，主动接受社会各界对服务过程、质量的监督。更难能可贵的是所有服务项目均可登录罗湖区残疾人网进行网上申报，后续审批流程由社区残协提供跟踪办理服务；对行动不便的重度残疾人可预约上门提供申请受理及各项残疾人服务。

罗湖区改革办常务副主任李小宁透露，今年该区重点建立的“残疾人服务一卡通”信息化管理系统正在试运行。该系统对服务项目试行“先予保障”。区残联将审批通过的服务项目以虚拟金额的方式先行充值到残疾人的“一卡通”里，残疾人通过刷卡的方式在服务机构那里进行服务“消费”，区残联根据实际“消费”记录拨付服务经费。