深圳晚报讯 （记者 佟艳婷 通讯员 田报） 日前，福田区莲花街道康欣社区拟与社会公益组织合作，启动首条社区“星聆关爱热线”，社区居民只要一个电话，将可以享受免费专业的心理疏导、情感调适、亲子教育、宁养探访（关怀临终）等服务。

市党代表、市长义工奖获得者李敢走访社区时发现，很多家庭，尤其是老人遇到心理问题往往找不到纾解的途径，现有的社会服务大多设立在固定场所，多数老人并不愿意走出家门，接受疏导。为此，李敢协同十多位“感动深圳十佳人物”、“义工服务市长奖获得者”、“深圳百优义工”共同牵头发起“深圳市星聆相约关爱促进中心”公益组织，吸引具有丰富社会工作经验的专业人士以及多年从事关爱探访、临终关怀、婚姻家庭关系调解等社会服务的资深义工参与。其中党员志愿者占有相当大的比例。

莲花街道创新社区养老模式，与该组织合作后，在康欣社区启动首条社区“星聆关爱”热线。邀请专业心理咨询师走进社区，以接听热线的形式提供专业心理疏导服务，可根据社区居民需要预约个体咨询。同时根据社区的需要组织心理教师不定期提供讲座、沙龙、团体辅导、亲子活动营、家庭和谐成长营、邻里沟通工作坊、减压工作坊等专业服务，拉近邻里关系，消融家庭矛盾。

目前，热线360天（春节初一至初五休息），每天16小时（8:00~24:00）提供服务，初期完全由专业志愿者提供服务，后期逐步培训社区居民可以参与到“助人自助”行列，培养社区自己的志愿者队伍。