深圳特区报记者 叶志卫

她是一名公务员，所在的办文科是体现区委区政府办公室形象的窗口科室，年处理公文量达3000多份，任务繁重；她还是一名做了19年的义工，作为宝安区义工联发起人之一,已累计服务超过4600个小时，是宝安做义工时间最久的公务员。她就是李晓晖——宝安一名普通的公务员。日前，她成为2013年度深圳市文明市民候选人。

办文科的工作任务非常繁重。除了日常的文件处理，这几年李晓晖经手承办过近千份人大代表和政协委员的议案提案，经常到基层协调督促解决群众反映的热点难点问题。面对一拨接一拨的群众，往往说得口干舌燥，但有的群众心里仍不舒坦，还把一肚子火全发在了她身上。

“什么样的情形都碰见过。有指着鼻子骂的，有跪在面前哭的。” 李晓晖说，“其实我很能理解他们的心情。人民群众本来是我们的衣食父母，要带着对人民群众深厚的感情，以全心全意为人民服务的态度去处理工作。”正是出于这种朴素的想法，李晓晖赢得了群众的信任和好评。一位年近七旬的阿婆总惦记着这个可爱的“孙女”太瘦了，工作太辛苦了，逢年过节，总要坐几趟车把自己做的黄酒煮鸡、煮土鸡蛋带来看着她吃下去。住在西乡街道敬老院的陈阿婆也惦记着这个“孙女”，说起晓晖她激动不已。每个星期，李晓晖总会前去看望她，陪老人聊天、给老人按摩，就像自己的闺女一样。

热线电话服务和信箱服务是宝安区义工联最早开设的服务项目，学法律的李晓晖是这两个服务组的骨干。大量求助电话打入热线，李晓晖帮助解决他们各种生活、心理上的问题，引导他们正确认识自己、认识社会，正确选择人生道路。15年来，李晓晖接听中学生和社会各界青年朋友的来电近千个。

做义工以来，敬老院、戒毒所等场所也经常见到她身影：照顾孤寡老人、探望孤儿、照顾残疾人家庭活动，为残疾人、老人、病人和孤儿等弱势群体提供护理和陪伴服务……“‘为人民服务’这句话并不‘老土’，奉献他人理应成为可以长期‘保鲜’的新风尚。”李晓晖说，参与文明创建，只有变“要我做”为“我要做”，才能展现出自身魅力和内在价值。义工组织有必要以自身实际行动来宣传和带动，让每一位市民把提升城市文明水平当成自己的事来办。

从1994年开始，李晓晖就参加了义工组织，成为宝安区第一批18名义工之一，现为宝安做义工时间最久的公务员。

李晓晖把大部分业余时间花在做义工上，“很多人担心做义工会影响正常工作，其实这种担心是不必要的。”李晓晖说，时间是可以挤出来的，与其让时间在无聊中溜走，不如趁有空去做一些有意义的事情。十几年来，她被授予广东省五星级志愿者、深圳市名誉五星级义工和区义工联成立15年最具影响力15人等称号。

今年8月底，离开学还有一周时间，李晓晖就忙着到银行汇款了，她要汇1200元给远在云南省怒江州民族中学的学生开路恒。李晓晖没有见过开路恒，但是她知道开路恒学习成绩好，名列前茅。由于家境贫困，开路恒面临辍学的困境。为了帮助开路恒继续读书，去年，李晓晖开始资助开路恒，每个学期定期给他汇去1200元学费。对于帮助他人，李晓晖说，“我真切地感到了生命中最真实的东西。”