深圳晚报讯 （记者 李瑶娜）“只有问题家庭，没有问题孩子。”5月23日，公益教育人士叶平先生和萧芸女士走进幸福村，与参加家庭教育管理学习的学员们分享自己在家庭教育上的心得，10多名学员在一天的学习中，掌握从事家庭教育管理的岗位技巧。

当天上午，叶平和萧芸分享了自己在“成长110公益援助”活动中的体会，从2000年开始，这对热心夫妻便用热线电话、网络咨询、邮件回复方式，为存在家庭教育困扰的家长们答题解惑。面对课堂上有志于家庭教教育行业的学员，他们袒露心迹，希望学员们能够将家庭教育做成一份有良心的事业。

“与孩子接触的艺术，决定了导师的实力。”叶平指出。他认为，如何成为一名合格的家庭教育指导顾问，耐心倾听是一门基本功，在倾听家长讲述家庭教育问题时，导师要掌握“暗示”与“真心”两种指导方式，以真心相交，是获取家长信任，帮助其解决家庭教育问题的好方法。在倾听中，谈话对象往往有很多话语，但是在这些别人不爱听的话中，却隐含着巨大有用的信息。

在现代家庭教育事业中，很多从事家庭教育顾问都会有自己的一门专长，叶平老师则强调家庭教育专家一定要有自己的个性，譬如幸福村推出的“种树”活动，在为家庭种下幸福树的同时，也要关注“幸福树”下长出的是什么果子，这就好比是家庭教育管理专家的“个性专长”。社会上有很多与家庭教育管理有关的机构，也有不少机构打着“公益”名头，推销自己的教育课程和产品。叶平认为，家庭教育管理专家要怀有公益之心，在走上工作岗位时候，要明确自己的社会角色，做对社会有积极意义的事情。

在“成长110公益援助”行动中，叶平和萧芸在退休后，用自己的积蓄、退休工资等收入，投入到公益教育领域中。谈及收获，他们说自己也在不断提升。“今天学到不少关于家庭教育管理知识，老师讲的东西都很具体。”一名学员说。接下来，叶平和萧芸两位老师还将继续担任幸福村家庭教育导师，帮助有志于从事家庭教育事业的学员们掌握专业知识，帮助更多家庭健康成长。